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FAQ

질문/답변
번호
분류
제목
97
마일리지/쿠폰
리뷰 작성 시 적립금 지급 기준은 어떻게 되나요?
Q

리뷰 작성 시 적립금 지급 기준은 어떻게 되나요? 

 

A

비플레인 리뷰 작성시 적립금 기준은 아래와 같습니다. 

 

[텍스트 리뷰] 500원 지급

[포토 리뷰] 1,500원 지급

 

*네이버페이/비회원은 리뷰를 작성하셔도 시스템상 적립금 적립이 불가하오니 로그인 후 작성하시는 것을 권장드립니다.

96
마일리지/쿠폰
마일리지는 언제까지 사용이 가능한가요?
Q

마일리지는 언제까지 사용이 가능한가요?

 

A

마일리지의 경우 1년 이내에 사용해 주셔야 하며, 해당 기간이 지나면 자동으로 소멸 됩니다.

소멸된 마일리지의 경우 복구 처리가 되지 않으니 유의해 주시기 바랍니다.

※ SNS 수신에 동의 해주셨을 경우 소멸 전 소멸 예정 안내가 나가며, 미 동의 시 별도의 안내는 나가지 않습니다.

 

95
기타
리뷰 작성 기간은 언제까지 인가요?
Q
리뷰 작성 기간은 언제까지인가요?
A

- 리뷰 작성의 경우 제품 구매 후 30일 이내로 작성이 가능하며, 이후 작성은 불가합니다


94
교환/반품/취소/환불
주문한 상품을 취소하고 싶습니다!
Q

주문한 상품을 취소하고 싶습니다!

A

주문 후 "결제완료" 상태에서만 주문 취소가 가능합니다!

만약, 환불 신청을 하셨더라도 상품이 출고 완료된 경우에는 취소 처리가 불가 한 점 양해 부탁 드립니다.

부득이하게 주문 취소가 어려운 경우 배송 받으신 후 반품 처리를 해주시기 바랍니다!

주문 취소 방법 안내드립니다.

1. 일반결제
일반 결제의 경우 마이페이지에서 환불 신청

2. 네이버페이
네이버 페이를 통한 결제의 경우 네이버 페이 페이지에서 신청
 

93
선뮤즈/클린오션
[톤업선크림] 2차 세정 없이 지워지나요?
Q

2차 세정 없이 지워지나요? 

A

선뮤즈 톤업 코렌팅 선크림의 경우 전용 리무버 사용 없이 클렌징폼으로만으로 세안이 가능합니다! 

92
시카풀/시카테롤
[시카테롤라인] 수분크림을 추가해 발랐을 떄 순서는요?
Q

수분크림을 추가해 발랐을 떄 순서는요? 

A

수분크림과 시카테롤 제품을 함께 사용해도 좋습니다.
?시카테롤 토너 > 시카테롤 앰플 > 수분 크림 > 시카테롤 크림 순으로 사용해주시면 좋을 것 같습니다!
 

91
시카풀/시카테롤
[시카테롤앰플] 성분 중 글리세린은 식물성인가요?
Q

시카테롤앰플 성분에 글리세린은 식물성 글리세린인가요? 

A

네, 식물성 글리세린이 사용 되었습니다!

90
결제/배송
주문 후 배송지 및 연락처를 바꾸고 싶은데 가능한가요?
Q

주문 후 배송지 및 연락처를 바꾸고 싶은데 가능한가요?

A

제품이 준비 중인 상태에서는 변경이 블가능합니다.

변경이 필요하신 경우, 결제 완료 상태에서 취소하신 뒤 배송지, 연락처 변경 후 재 주문 부탁 드립니다.

89
선뮤즈/클린오션
[마일드선스크린] 세안법이 궁금합니다!
Q

세안법이 궁금합니다! 

A

1차 오일 또는 클렌징 티슈 사용 후 2차 클렌징 폼으로 세안을 권장 드립니다.

88
선뮤즈/클린오션
[공통] 무기자차와 유기자차의 차이점을 알고 싶어요!
Q

무기자차와 유기자차의 차이점을 알고 싶어요! 

A

무기자차는 물리적 차단제로 자외선을 튕겨 반사 시키는 원리를 의미합니다.

유기자차는 화학적 차단제로 흡수시켜 열로 방출해 차단 시키는 원리를 의미합니다.

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